Как работает бесплатный месяц?
Оставьте заявку — свяжемся и согласуем подключение. 30 дней «Управления» начинаются после первой успешной загрузки согласованных данных.
Затем выбираете тариф и срок оплаты. Бесплатный месяц идёт дополнительно к оплаченным месяцам. Автоматического списания нет.
Работа специалиста, подготовка сложных исходных данных и «Большой разбор» согласуются отдельно.
Как устроена оплата за квартал, полгода и год?
Для посёлков до 500 лицевых счетов можно оплатить квартал, полгода или год одним платежом. За квартал действует базовая месячная цена, за полгода — скидка 5 %, за год — 10 %. В карточке видны месячный эквивалент, полный платёж за выбранный срок и экономия.
Годовая оплата не увеличивает объём услуг: в сопровождении сохраняется до 4 часов специалиста в каждом месяце. Условия для 501 и более счетов рассчитываем отдельно.
Что считается лицевым счётом?
Отдельная запись в реестре со своими начислениями и балансом. Число жителей и счётчиков внутри неё цену не увеличивает.
Считаем открытые счета, включая нулевые. Архив без долга и технические записи исключаем. Закрытый счёт с долгом учитываем, пока по нему ведётся взыскание.
Если посёлок вырастет, цена изменится?
До конца оплаченного периода цена сохраняется. Следующий диапазон применяется при следующей оплате с предварительным уведомлением.
Нужна помощь с подключением?
Согласуем перенос данных, настройку и обучение. Состав и стоимость определим до начала работы.
Если нужно разобраться с накопившимися расхождениями и подготовить комплект документов, предложим «Большой разбор».
Какие есть отдельные модули?
Пропуска: работа с заявками на въезд.
Документы для взыскания: подготовка документов по задолженности.
Возможность подключения, объём и стоимость согласуем отдельно.
А если жители не пользуются приложениями?
Жители могут писать Алпатычу в привычном чате Telegram или MAX и получать сведения по своему счёту. Мини-приложение даёт больше подробностей. Правление продолжает работать с общим учётом.
У нас бухгалтер и 1С. Что с ними?
Бухгалтер продолжает свою работу. Алпатыч помогает с данными по счетам, начислениями, оплатами и сверками. Формат переноса или обмена с вашей системой согласуем при подключении.
А если не подойдёт?
Можно выгрузить свои данные и фактически подготовленные документы и продолжить работу в другой системе. Состав переноса и выгрузки согласуем при подключении. Данные посёлка остаются вашими.
Кто видит данные жителей?
Житель видит сведения по своему счёту. Доступ правления и других участников зависит от роли. При подключении согласуем, кто получает доступ к данным посёлка.